Datenschutzerklärung
Sicherheit und Transparenz stehen bei uns an erster Stelle.
Grundlagen & Transparenz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Richtlinie informiert, wie wir mit personenbezogenen und geschäftlichen Daten umgehen.
Alle Abläufe entsprechen der DSGVO. Wir achten auf Transparenz und beschränken die Nutzung auf das Notwendigste.
Datenverarbeitung
Wir erfassen Daten ausschließlich zur Verbesserung der Services und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.
Direkt bereitgestellte Daten
- Name und Vorname zur Identifikation.
- E-Mail-Adresse für Rückfragen.
- Telefonnummer zur Kontaktaufnahme.
- Adresse für Rechnungszwecke.
- Kundennummer für Zuordnung.
Automatisch erfasste Informationen
- Browsertyp und Version für Kompatibilitätsprüfung.
- IP-Adresse zur Betrugserkennung und Systemabsicherung.
- Zugriffszeiten zur Fehlerdiagnose.
- Systemereignisse für Protokollzwecke.
- Geräteeigenschaften zur Optimierung der Anzeige.
Nutzungszwecke
Wir nutzen Ihre Daten nur für den Zweck, für den Sie sie bereitgestellt haben, etwa für Analysen und Kommunikation.
- Analyse Ihrer Eingaben für Reports.
- Technische Fehlerbehebung.
- Kommunikation zu Support-Zwecken.
- Rechtliche Dokumentation.
- Verbesserung der Nutzererfahrung.
- Sicherung der technischen Infrastruktur.
- Prüfung auf Missbrauch oder unzulässige Nutzung.
Datenschutz: Wir verpflichten uns zu höchstem Datenschutz und setzen alle erforderlichen Maßnahmen, um Ihre Daten sicher und gesetzeskonform zu verarbeiten.
Weitergabe von Daten
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Einsatz von Dienstleistern
Daten werden nur an Dienstleister übermittelt, die nachweislich die DSGVO erfüllen.
Gesetzliche Vorgaben
Daten werden gespeichert, solange dies durch Gesetze vorgeschrieben ist.
Statistische Auswertungen
Anonyme Statistiken helfen uns, das Angebot zu verbessern, ohne persönliche Nutzerprofile anzulegen.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen und der Nutzung widersprechen.
- Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten und diese bei Bedarf anzupassen.
- Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
- Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format anfordern.
- Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
- Sie können die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.
Für Anfragen zu Ihren Rechten kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktdaten.
Sicherheit der Daten
Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten umfassend. Externe Prüfungen gewährleisten Einhaltung der DSGVO.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselte Übertragung Ihrer Eingaben.
- Firewall und Zugriffsbeschränkungen.
- Regelmäßige Updates der Serversysteme.
- Protokollierung aller Zugriffe.
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffsberechtigungen sind klar geregelt.
- Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz.
- Regelmäßige Kontrollen interner Abläufe.
- Dokumentierte Prozesse zur Datenverarbeitung.
Speicherdauer
Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach erfolgt die Löschung gemäß DSGVO.
- Kontodaten werden ausschließlich zur Durchführung technischer Prozesse und Authentifizierung verwendet.
- Daten können genutzt werden, um die Funktion der Agenten zu verbessern – anonymisiert und ohne Rückschluss auf Einzelpersonen.
- Kommunikationsdaten werden für den Dialog mit Ihnen gespeichert und nicht für andere Zwecke genutzt.
- Finanzbezogene Angaben werden ausschließlich für interne Analysen genutzt.
- Marketingdaten werden nicht für personalisierte Werbung verwendet.
Aufbewahrungsfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben.
Datenübertragung ins Ausland
Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb Deutschlands erfolgt nur, wenn gesetzliche Vorschriften eingehalten werden und ein adäquates Schutzniveau garantiert ist.
- Nur nach vorheriger Information des Nutzers.
- Ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
- Zertifizierte Partnerunternehmen.
- Übermittlung mit adäquatem Schutzniveau.
Einsatz von Cookies
Cookies dienen der sicheren Funktionsweise unserer Website, der Fehleranalyse und der Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung.
Arten von Cookies
- Unverzichtbar für die Funktionsfähigkeit der Website.
- Erfassen anonyme Leistungsdaten zur Optimierung der Website.
- Speichern Ihre gewählten Einstellungen für den nächsten Besuch.
- Ermöglichen gespeicherte Einstellungen und Nutzerkomfort.
Sie können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann die Funktionalität der Seite einschränken.
Änderungen Datenschutz
Wir informieren über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie auf unserer Website.
- Sicherheitsupdates zu Änderungen an Prozessen.
- Hinweise zu wichtigen Systemanpassungen.
- Informationen zu neuen Funktionen.
- Wartungsankündigungen.
Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version.
Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam. Wir helfen Ihnen zeitnah weiter.
Daleeoraaabdg
Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany
Telefon: +49 89 033 8335
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Zuletzt aktualisiert im Juni 2026.
Gültig ab Juni 2026